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Foire Aux Questions : J'ai un problème

Mon installation a subi un sinistre (grêle, foudre, incendie, etc.) et a été partiellement ou totalement détruite : vers qui dois-je me retourner ?

Vous devez en premier lieu contacter l'interlocuteur de votre assurance "dommages aux biens" de l'installation photovoltaïque (en général, inclue pour les particuliers dans la "multirisque habitation"). Il vous indiquera ensuite la procédure à suivre ainsi que les experts à contacter. Vous pouvez en parallèle contacter un installateur pour évaluer le coût lié au remplacement du matériel (panneaux et/ou onduleurs).
 
A noter : le remplacement des panneaux se fait sous conditions.